Руководитель колл-центра

от 120 000 до 150 000 KZT до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Условия работы:

  • Оклад – 120 000тг.
  • Во время испытательного срока (1 месяц) оклад – 100 000тг.
  • Возможность премирования при условии выполнения KPI.
  • Питание за счёт компании.
  • Девятичасовой рабочий день, с 15:00 до 00:00.
  • После смены развозим до дома (город, Михайловка, Фёдоровка, Юго-восток, Майкудук и Пришахтинск).
  • График 5/2 с плавающими выходными.

Обязанности:

  • Контроль работы смены (3 оператора), обеспечение беспрерывной работы колл-центра.
  • Составление графиков работы.
  • Обучение новых сотрудников.
  • Анализ ошибок для улучшения качества обслуживания. Оценка индивидуальных показателей работы сотрудников. Контроль и анализ причин низких показателей. Индивидуальная работа над ошибками со специалистами колл-центра.

Требования:

  • Опыт руководства коллективом не менее года.
  • Хорошие навыки общения, грамотная речь.
  • Умение эффективно обучать людей, контролировать их работу, находить индивидуальный подход к людям.

Адрес

Караганда, бульвар Мира, 33/2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 21 января 2019 в Караганде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии