Специалист службы поддержки пользователей

от 80 000 до 200 000 KZT до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

О компании

ТОО «Центр инновационных технологий «Өрлеу» работает на рынке с 2007 года.

За время своей деятельности компания стала одним из ведущих поставщиков комплексных IT-решений и услуг в сфере образования в Казахстане.

Сегодня ведущим проектом компании является проект «Bilimal» («Познавай»), представляющий собой комплекс автоматизированных систем управления «Білімал. Электронды балабақша», «Білімал. Электронды мектеп», «Білімал. Электронды колледж» и информационно-образовательный хаб bilimal.kz в качестве среды формирования сетевого сообщества пользователей систем.

В 2015 году одна из наших систем названа экспертами UNICEF «первой или одной из первых систем среди стран Центральной и Восточной Европы и СНГ» в части выявления и учета детей и подростков от 0 до 18 лет, не посещающих учебные заведения (опыт Карагандинской области по «Бiлiмал. Всеобуч» внесен в качестве примера в региональное руководство для мониторинга детей).

Сегодня наша команда состоит из 33 человек. Каждый день каждый наш сотрудник оказывает влияние в среднем на 1000 человек.

Если Вы хотите сделать что-то реально стоящее, то добро пожаловать!

О работе

Вам предстоит сыграть одну из важных ролей в нашей компании: стать воплотителем наших идей в продуктах, которые будут востребованы нашими клиентами.

Ключевые требования и обязанности:

Обязанности:

  • Поддержка пользователей в автоматизированной системе (приём, регистрация обращений – электронные заявки, звонки), консультация пользователей, своевременная обработка обращений;
  • Участие в тестировании, сопровождении, внедрении программного обеспечения компании;
  • Разработка инструкции пользователя, техническое задание к ПО, инструкций для нового функционала программного обеспечения);

Требования:

  • Желание работать, инициативность, стрессоустойчивость, честность, умение работать в команде;
  • Уверенный пользователь ПК, знание MS Office (Word, Excel), работа с браузерами;
  • Умение грамотно общаться с пользователями (устно и письменно);
  • Опыт работы: в сфере образования; специалиста службы поддержки, оператор Call-центра;
  • Свободное владение двумя языками: казахский, русский

Вас ждет:

  • Опыт работы в развивающейся компании;
  • Профессиональный, дружный, и доброжелательный коллектив.
  • Оформление на работу согласно Трудовому Кодексу РК.
  • Возможность реализовать свои способности в интересных проектах.

Не стесняйся! Жми кнопку, интересное впереди!

Адрес

Караганда, улица Кривогуза, 5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 15 февраля 2019 в Караганде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику