Супервайзер отдела технической поддержки

от 200 000 до 270 000 KZT на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Уважаемые соискатели!

Компания "X NET" объявляет конкурс на вакансию супервайзера отдела технической поддержки. Работая в службе поддержки у Вас есть возможность работать с новейшим оборудованием и системами - Cisco, HP, Microsoft, Axis и другими известными брендами, так как наше предприятие является партнёром многих европейских компаний.

Обязанности:

1) контролировать качество работы операторов и инженеров технической поддержки;

2) контролировать исполнение трудового распорядка операторами и инженерами технической поддержки;

3) контролировать своевременность разрешения обращений и заданий заказчиков;

4) контролировать исполнение подрядчиками своих обязательств по договорам, связанным с предоставлением услуг технической поддержки;

5) реагировать на экстренные происшествия в любое время суток любого дня недели;

6) при острой необходимости принимать на себя обязанности операторов и инженеров технической поддержки;

7) заниматься разбором конфликтных ситуаций с заказчиками;

8) консультировать исполнителей в решении задач;

9) обучение новых инженеров и операторов технической поддержки;

10) контроль трудового распорядка.

Требования:

1. Умение работать в доменных сетях.

2. Навыки администрирования от 20 серверов.

3. Умение администрировать виртуальные сервера и системы.

4. Навыки работы с сетевым оборудованием Cisco

5. Английский язык - желателен.

Условия:

1. Полная занятость.

2. Официальное трудоустройство.

3. Обучение у ведущих ИТ компаний.

4. Карьерный рост.

5. Офис в центре города.

6. Мотивационные программы.

Ключевые навыки

СтрессоустойчивостьКоммуникабельностьГибкостьИнициативностьУмение работать в командеОриентация на результат

Адрес

Караганда, Бульвар Мира, 11
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 27 декабря 2018 в Караганде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику