Обязанности: • Проведение деловых встреч и переговоров с местными туроператорскими фирмами, в результате высокая заполняемость в гостинице; • Поддержание и развитие клиентской базы; • Составление и заключение контрактных договоров на новый сезон с туроператорскими фирмами; • Показ отеля инфотурам, туроператорским и туристским агентствам; • Разработка акций и специальных предложений, обновление информации для туроператорских фирм; • Коммуникация с Front Office Manager по распределению номеров для VIP гостей из СНГ и Китая; • Организация комплиментов в номер для VIP и регулярных гостей с приветственной картой; • Проверка обслуживания, что гости во время заезда и выезда получают лучший сервис; • Предоставление информации о гостинице для гостей; • Изучение отзывов гостей о качестве услуг гостиницы и координирование Генерального Директора для решения вопросов с целью сохранения бизнеса; • Посещение семинаров, выставок, участие в презентациях, командировки. Достижения: • Эффективные продажи номеров и увеличения бизнеса СНГ рынка, Китая и других стран в гостинице на 20% за год; • Подтверждение номеров в условиях stop sale и повышение категории номеров для партнеров; • Обсуждение на собраниях с Генеральным директором ценновой политики и введение конкуретно-способных цен; • Организация поздравлений партнерам; • Улучшение сервиса для гостей из СНГ и предоставление информации на русском языке.

Обязанности: • Консультирование туристских агенств по сайту, как посмотреть цену на турпакет и как забронировать; • Отвечала на вопросы туристских агенств по отельной базе Турции; • Бронирование и подтверждение турпакетов от турагенств; • Продажа туристских продуктов, экскурсий и турпакетов с трансфером; • Заключение договоров с туристскими агенствами; • Коммуникация с туристскими агенствами по обновлениям акций и специальных предложений; • Улучшение процесса работы и развитие бизнеса; • Участие в презентациях и на выставках. Достижения: • Увеличение объема продаж турпакетов на 10%; • Заключение договоров с новыми турагенствами ; • Организация поздравлений партнерам.

Обязанности: • Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка с партнерами; • Продажа турпакетов клиентам в ОАЭ, Турцию и другие страны; • Бронирование отеля, авиабилетов на чартеры, трансферы, открытие медицинской страховки и виз; • Бронирование и выписка авиабилетов через системы Amadeus, Abacus и Gabriel; • Заключение договоров с туроператорскими фирмами; • Посещение семинаров и выставок. Достижения: • Увеличение продаж турпутевок; • Индивидуальный подход к клиентам; • Расширение регулярной клиентской базы на 50% за 2 года; • Создание архива документов "с нуля".

Обязанности: • Проведение мониторинга рынка по выездному туризму; • Привлечение клиентов методом прямых продаж; • Разработка маркетинговой стратегии; • Контроль и управление персоналом; Достижения: • Улучшение процедуры опроса клиентов.

Факультет экономики и управления, Экономика

Факультет бизнес и права, Туризм и гостиничный бизнес