Обеспечение поддержки серверной инфраструктуры на MS Server 2008/2012. Внедрение специализированного ПО для клиентов фирмы. Оказание помощи пользователям при возникновении...
Знание основ построения LAN/WAN/VLAN/FC сетей, протоколов TCIP/IP, DNS/DHCP. Знание ОС MS Windows Server 2008/2012.
Контроль и установка программного обеспечения. Управление и исполнение заявок пользователей (сотрудников) на обслуживание. Устранение нарушений/сбоев в работе сервисов.
Среднее (профессиональное/техническое) или незавершенное высшее/высшее образование и опыт работы на аналогичной должности не менее 1 (одного) года.
Обеспечение поддержки пользователей и компьютерной техники офиса.
Опыт работы не менее 2 лет в сфере IT-технологий. Опыт конфигурирования, настройки и администрирования персональных компьютеров и периферийных устройств.
Прием обращений от клиентов (РК) по телефону и электронной почте и регистрация обращений в системе ServiceDesk. Консультирование по телефону.
Отличное знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями. Основные навыки работы с компьютером и периферией.
Поддержка пользователей в автоматизированной системе (приём, регистрация обращений – электронные заявки, звонки), консультация пользователей, своевременная обработка обращений. Участие в тестировании, сопровождении...
Желание работать, инициативность, стрессоустойчивость, честность, умение работать в команде. Уверенный пользователь ПК, знание MS Office (Word, Excel), работа с браузерами.
Ручное/автоматизированное тестирование web-приложения и web-сервисов приложения. Написание тест-планов/тест-кейсов. Работа с баг-трекером.
Имеет среднее техническое или выcшее техническое образование. Имеет опыт тестирования web-приложений. Знает стандартные циклы разработки ПО. Имеет навыки работы...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
